1. Care sunt orasele de unde pleaca autocarul Comati?

In Romania, statiile principale de unde autocarul Comati pleaca spre Suedia sau Danemarca sunt urmatoarele: Bucuresti, Ploiesti, Brasov, Fagaras, Sibiu, Sebes, Orastie, Deva, Arad, Timisoara, Sannicolau Mare, Pitesti, Slatina, Bals, Craiova, Filiasi, Dr.Turnu Severin, Orsova, Herculane, Caransebes si Lugoj. Aveti posibilitatea de a ajunge in unul dintre aceste orase cu ajutorul curselor partenerului nostru care va va asigura transportul din orasele de legatura catre statiile principale. Astfel, veti ajunge in statia principala cu aproximativ o ora inainte de plecarea autocarului Comati. Retineti ca transportul din orasele de legatura este asigurat doar la plecare din Romania. In functie de cursa aleasa, aflati si care sunt antenele de unde puteti ajunge in cea mai apropiata statie Comati. Pentru mai multe detalii, consultati graficul curselor.

2. Care este pretul unui bilet?

Pretul unui bilet este stabilit in functie de cursa aleasa si de orasul pana in care calatoriti. In cazul biletelor dus-intors, pretul depinde si de perioada de valabilitate a biletului (3 luni sau 6 luni). Costul unui bilet dus este cuprins intre 80 si 160 euro. Pentru un bilet dus-intors, pretul variaza de la 205 pana la 290 euro. Comati pune la dispozitia clientilor sai trei tipuri de bilete: pentru adulti, pentru pensionari (peste 65 ani) si pentru copii. Pensionarii si copiii cu varsta cuprinsa intre 2 si 12 ani beneficiaza de reduceri la pretul biletelor, iar copiii sub 2 ani calatoresc gratuit. Pentru unele rute, sunt puse spre vanzare si bilete promotionale. Transportul din orasele antena catre statiile principale se taxeaza separat, in functie de distanta parcursa. Pentru un calcul exact al costului unui bilet, accesati pagina de preturi.

3. Care este durata unei calatorii?

O calatorie dureaza intre 24 si 40 de ore, in functie de distanta parcursa de fiecare pasager. Din statiile principale din Romania se poate merge pana in oricare dintre localitatile de pe cele doua rute Comati: catre Suedia,Norvegia respectiv catre Danemarca.

4. Ce se intampla daca un client cumpara un bilet dus-intors si intarzie la intoarcere?

In cazul in care ati cumparat un bilet dus-intors si, la intoarcere, nu ati putut calatori, biletul de retur ramane valabil cu conditia  sa  anuntati la firma anularea rezervarii de retur cel tarziu cu 48 de ore inainte de ziua calatoriei. Asadar, nu veti pierde banii, dar va trebui sa achitati diferenta pana la treapta urmatoare de bilet dus-intors (de exemplu, daca aveti cumparat bilet dus-intors valabil 30 zile, iar ziua calatoriei de intoarcere este dupa 30 de zile, veti achita la imbarcare doar diferenta de bilet pentru un bilet dus-intors valabil 3 luni). Data calatoriei de retur, trebuie programata anticipat, si facuta rezervarea la firma. O persoana care a efectuat rezervarea de retur, si nu s-a prezentat la  imbarcare, fara sa anunte cel tirziu cu 48 de ore inainte, anularea rezervarii, pierde dreptul de a mai folosi returul biletului. Pentru rezervarile facute pe site, este obligatoriu confirmarea acestora de catre clienti cu 48 ore inainte de plecarea cursei din prima statie.

5. Care sunt modalitatile de plata a biletului?

Ca sa puteti beneficia rapid si usor de serviciile Comati, compania va pune la dispozitie mai multe modalitati de achitare a biletelor. Astfel, puteti opta pentru plata cu cardul in cazul achizitionarii unui bilet online, pe site-ul agentiei. Biletele mai pot fi achitate si la sediul Comati, la banca in contul firmei, precum si cash la imbarcare in autocar. Pentru detalii va rugam accesati pagina Modalitati de plata sau contactati firma.

6. Ce se intampla daca un client pierde biletul?

In cazul in care clientul pierde biletul, singura posibilitate este emiterea unui duplicat al acestuia, pasagerul achitand o taxa de 10 Euro pentru aceasta.  Mai multe detalii gasiti pe pagina Conditii Generale de Transport.

7. Cum trimit colet?

Compania Comati va ofera posibilitatea de a trimite colete in Suedia si Danemarca. Daca locuiti in unul dintre orasele principale prin care trece autocarul Comati, trebuie doar sa veniti in statie la ora indicata pe graficul curselor. Daca nu locuiti in una dintre statiile principale, aveti posibilitatea de a contacta firma de curierat. Curierul va veni acasa la dumneavoastra, va ridica pachetul si il va duce la sediul din Timisoara al agentiei Comati. Aici va fi preluat de autocarul care va pleca spre Suedia sau Danemarca. Retineti ca destinatarul trebuie sa isi ridice coletul pe baza unui act de identitate. Tarifele pentru serviciul de trimitere colet le veti gasi la bordul autocarelor Comati. Exista si posibilitatea de a plati la destinatie, o data cu predarea coletului. Acelasi lucru se aplica si pentru trimiterea coletelor din Suedia si Danemarca.